Demandan a Apple por función del iPhone que puede consumir más datos y aumentar la factura del abono

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Categoría: Actualidad

Publicado el Domingo, 1 Noviembre 2015 1:24am

Scott Phillips y Suzanne Schmidt, de Florida, plantearon una demanda colectiva el viernes ante el Tribunal de Distrito de San José (California) al objetar que su factura telefónica se disparó debido a esa nueva función del iPhone.

Philips y Schmidt aseguran que la compañía estadounidense debería de pagar los costes de esa factura y las de otros usuarios con problemas similares, cuyo costo supuestamente ascendería a los cinco millones de dólares.

Todos los sistemas operativos para móviles privilegian las conexiones Wi-Fi por sobre las de celular, y cambian automáticamente de uno a otro. Pero la función en cuestión, Asistencia para Wi-Fi, hace que los teléfonos se conecten al plan de datos cuando la señal del Wi-Fi es débil o mala, lo que ha provocado quejas de los usuarios con planes telefónicos limitados, cuyas facturas se disparan en cuanto rebasan ese límite.

Samsung tiene un servicio similar, Smart Network Switch, que cambia a la conexión celular si la que ofrece el Wi-Fi es de mala calidad.

Apple publicó este mes en la web una guía sobre Asistencia para Wi-Fi en iOS 9, en la que advierte de que la factura de teléfono podría aumentar si no se desactiva esta función.

Cómo desactivarlo

Wi-Fi Assist no funciona en roaming (porque ahí el usuario paga un extra por la conexión) y sólo se activa para el uso de aplicaciones en primer plano (es decir, no debería generar un gasto si el teléfono está en espera).

El servicio se desactiva desde Ajustes>Datos móviles, desde donde también ofrecen un detalle del consumo de datos de las aplicaciones.